Многие пользователи хотят очистить историю своих заказов на маркетплейсе Ozon. Рассмотрим возможные способы управления историей покупок.
Содержание
Можно ли полностью удалить историю заказов?
Ozon не предоставляет функцию полного удаления истории заказов. Однако существуют способы скрыть отдельные заказы или очистить список видимых покупок.
Способы скрыть историю заказов
1. Фильтрация заказов в личном кабинете
- Войдите в личный кабинет на сайте Ozon
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Используйте фильтры по дате или статусу
- Снимите отметки с ненужных периодов
- Сохраните настройки отображения
2. Скрытие через мобильное приложение
- Откройте приложение Ozon
- Перейдите в раздел "Заказы"
- Нажмите на иконку фильтра
- Выберите только нужные статусы заказов
- Примените изменения
Ограничения системы
| Возможность | Доступность |
| Полное удаление истории | Недоступно |
| Скрытие отдельных заказов | Частично через фильтры |
| Автоматическое очищение | Через 5 лет |
Почему Ozon сохраняет историю
Основные причины хранения данных о заказах:
- Для удобства повторных покупок
- Для обработки возвратов и гарантийных случаев
- В соответствии с законодательством о бухгалтерском учете
- Для анализа покупательской активности
Альтернативные решения
1. Создание нового аккаунта
Если вам критично важно начать с чистого листа:
- Зарегистрируйте новый аккаунт на другой email
- Используйте его для новых покупок
- Старый аккаунт можно не использовать
2. Обращение в поддержку
- Напишите в службу поддержки Ozon
- Запросите скрытие определенных заказов
- Укажите причины вашего запроса
- Ожидайте рассмотрения обращения
Важная информация
- Техническая поддержка не гарантирует выполнение запроса
- Некоторые заказы невозможно скрыть (например, с гарантией)
- Финансовые документы сохраняются независимо от настроек
Хотя полностью удалить историю заказов на Ozon невозможно, использование фильтров и настроек отображения поможет вам скрыть ненужные покупки из основного списка.
