Если вы подозреваете, что мошенники получили доступ к вашей учетной записи на Госуслугах, важно быстро проверить их возможные действия и принять меры для защиты персональных данных.
Содержание
Признаки несанкционированного доступа
- Неожиданные SMS или email о действиях в вашем аккаунте
- Изменения в профиле, которые вы не делали
- Незнакомые заявления или документы в истории операций
- Уведомления о смене пароля или привязки телефона
Как проверить активность в аккаунте
Проверка истории входов
- Авторизуйтесь на портале Госуслуги
- Перейдите в раздел "Настройки безопасности"
- Откройте вкладку "История входов"
- Проверьте даты, время и устройства всех сеансов
Проверка выполненных операций
| Где проверить | Что искать |
| Раздел "Мои заявления" | Неизвестные заявления и запросы |
| Раздел "Документы" | Незнакомые электронные документы |
| Раздел "Платежи" | Несанкционированные транзакции |
Ключевые разделы для проверки
- Персональные данные в профиле
- Привязанные номера телефонов и email
- Список доверенных лиц
- Настроенные уведомления
- Подключенные сервисы и приложения
Что делать при обнаружении подозрительной активности
Немедленные действия
- Смените пароль от учетной записи
- Отключите все активные сеансы
- Проверьте и обновите контрольные вопросы
- Отзовите доступ у незнакомых доверенных лиц
Дополнительные меры
| Куда обратиться | Что сообщить |
| Служба поддержки Госуслуг | О факте несанкционированного доступа |
| Банк (если привязаны карты) | О возможных мошеннических операциях |
| Полиция | При значительном ущербе |
Как защитить аккаунт от мошенников
- Используйте сложный уникальный пароль
- Включите двухфакторную аутентификацию
- Не сообщайте код подтверждения из SMS никому
- Регулярно проверяйте активность в аккаунте
- Не входите в Госуслуги с чужих устройств
Проверка возможных последствий
- Запросите выписку о зарегистрированных на вас документах
- Проверьте кредитную историю (если мошенники могли оформить кредит)
- Убедитесь, что не были изменены данные в профиле
- Проверьте, не оформлены ли на вас новые электронные подписи
Восстановление аккаунта после взлома
- Обратитесь в службу поддержки Госуслуг
- Подготовьте документы для подтверждения личности
- Следуйте инструкциям специалистов
- После восстановления тщательно проверьте все настройки
