Единый телефон поддержки портала Госуслуг позволяет получить консультацию по вопросам работы с сервисом. Рассмотрим все способы связи со специалистами.
Содержание
1. Основные контактные данные
| Тип обращения | Телефон | Режим работы |
| Общие вопросы | 8 800 100-70-10 | Круглосуточно |
| Техническая поддержка | 8 800 100-70-10 | Круглосуточно |
| Из-за границы | +7 499 550-18-39 | Круглосуточно |
2. Как подготовиться к звонку
- Зарегистрируйтесь на портале gosuslugi.ru
- Подготовьте данные для идентификации:
- Номер СНИЛС
- Адрес электронной почты
- Номер телефона, привязанный к аккаунту
- Сформулируйте четко свой вопрос
- Имейте под рукой ручку и бумагу для записей
3. Пошаговая инструкция звонка
- Наберите номер 8 800 100-70-10
- Прослушайте голосовое меню
- Выберите нужную категорию вопроса:
- 1 - Технические проблемы
- 2 - Вопросы по регистрации
- 3 - Проверка статуса заявления
- 0 - Соединение с оператором
- Дождитесь ответа специалиста
4. Альтернативные способы связи
| Способ | Описание |
| Онлайн-чат | В личном кабинете на портале |
| Электронная почта | support@gosuslugi.ru |
| Центры обслуживания | Личное обращение в МФЦ |
5. Частые вопросы и ответы
- Бесплатный ли звонок? - Да, для всех регионов России
- Сколько ждать ответа? - Среднее время ожидания 5-7 минут
- Нужна ли регистрация? - Желательна для решения большинства вопросов
- Какие языки поддержки? - Русский, в некоторых регионах национальные языки
Важно
Сотрудники Госуслуг никогда не запрашивают по телефону пароли от учетной записи или коды подтверждения. При поступлении таких запросов немедленно прекратите разговор и сообщите в поддержку о попытке мошенничества.
