Автоплатежи в Yota позволяют автоматически пополнять баланс, но иногда возникает необходимость отменить эту услугу. В статье рассмотрим несколько способов отключения автоплатежа.
Содержание
Способы отмены автоплатежа
- Через личный кабинет на сайте
- В мобильном приложении Yota
- Через USSD-команду
- Обратившись в службу поддержки
1. Отмена через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте my.yota.ru
- Перейдите в раздел "Платежи"
- Выберите "Автоплатежи"
- Найдите активный автоплатеж и нажмите "Отключить"
- Подтвердите отмену
2. Отключение в мобильном приложении
- Откройте приложение Yota
- Зайдите в меню "Платежи"
- Выберите "Мои автоплатежи"
- Нажмите на нужный автоплатеж
- Выберите "Отключить автоплатеж"
3. USSD-команда для отмены
Наберите на телефоне следующую комбинацию:
| Для отмены всех автоплатежей | *103*30# |
| Для просмотра активных автоплатежей | *103*3# |
Что проверить после отмены
- Убедитесь, что в разделе автоплатежей статус изменился на "Неактивно"
- Проверьте, не было ли списания средств после отмены (может пройти до 24 часов)
- При следующем пополнении счета убедитесь, что платеж прошел вручную
Если автоплатеж не отключается
В случае технических проблем:
- Попробуйте отменить автоплатеж другим способом
- Очистите кэш браузера или приложения
- Перезагрузите устройство
- Обратитесь в поддержку Yota по телефону 8 800 550-00-07
Важная информация
| Время отключения | Мгновенно, но иногда до 24 часов |
| Возврат средств | Не производится за уже совершенные платежи |
| Повторное подключение | Можно активировать в любой момент |
После отмены автоплатежа рекомендуем контролировать баланс вручную, чтобы избежать отключения услуг за неуплату.
