Интернет-поддержка 1С обеспечивает автоматические обновления и техническую помощь, но иногда требуется ее отключение. Рассмотрим процедуру отключения этой услуги.
Содержание
1. Когда может потребоваться отключение
| Причина | Описание |
| Смена поставщика услуг | Переход к другому партнеру 1С |
| Окончание договора | Прекращение сотрудничества с франчайзи |
| Технические причины | Конфликты с обновлениями |
2. Способы отключения интернет-поддержки
2.1. Через настройки программы
- Откройте программу 1С в режиме "Конфигуратор"
- Перейдите в меню "Сервис"
- Выберите "Центр поддержки"
- Нажмите "Отключить интернет-поддержку"
- Подтвердите действие
2.2. Через личный кабинет на сайте 1С
- Авторизуйтесь в личном кабинете users.v8.1c.ru
- Найдите раздел "Мои программы"
- Выберите нужную конфигурацию
- Нажмите "Управление подпиской"
- Выберите "Отключить автоматическое продление"
3. Дополнительные действия
| Отключение обновлений | В настройках параметров обновлений |
| Удаление ключей | Через меню "Лицензии" в конфигураторе |
| Отзыв разрешений | В настройках доступа к интернет-сервисам |
4. Последствия отключения
- Прекращение автоматических обновлений
- Отсутствие доступа к онлайн-справке
- Невозможность использования некоторых облачных функций
- Прекращение технической поддержки по телефону
5. Что проверить после отключения
- Работоспособность основных функций программы
- Отсутствие сообщений о необходимости обновления
- Доступность локальных резервных копий
- Возможность ручного ввода данных
6. Временное отключение
| Через файрвол | Блокировка адресов 1С |
| В настройках сети | Отключение интернет-доступа для программы |
| Через hosts-файл | Перенаправление доменов 1С на localhost |
7. Возобновление поддержки
- Заключение нового договора с партнером 1С
- Активация новой лицензии
- Повторная настройка центра поддержки
- Проверка подключения к серверам обновлений
