Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) позволяет гражданам дистанционно подавать заявления и обращения по вопросам ЖКХ. Рассмотрим порядок работы с системой.
Содержание
Регистрация в ГИС ЖКХ
- Перейдите на официальный сайт ГИС ЖКХ
- Нажмите кнопку "Регистрация"
- Выберите тип учетной записи (физическое лицо)
- Введите данные паспорта и СНИЛС
- Подтвердите учетную запись через Госуслуги
Требования к учетной записи
| Параметр | Требование |
| Уровень учетной записи | Подтвержденная на Госуслугах |
| Данные для регистрации | Паспорт, СНИЛС, ИНН |
| Технические требования | Современный браузер с поддержкой TLS 1.2 |
Подача заявления через ГИС ЖКХ
- Авторизуйтесь в системе
- Выберите раздел "Подача обращений"
- Укажите тип заявления
- Заполните обязательные поля формы
- Прикрепите необходимые документы
- Отправьте заявление
Виды заявлений в ГИС ЖКХ
- Жалобы на качество услуг ЖКХ
- Заявления о перерасчете платежей
- Обращения по капитальному ремонту
- Запросы о раскрытии информации
- Заявления на субсидии и льготы
Сроки рассмотрения заявлений
| Тип обращения | Срок рассмотрения |
| Жалобы на качество услуг | 5 рабочих дней |
| Заявления о перерасчете | 10 рабочих дней |
| Обращения по капремонту | 30 календарных дней |
Необходимые документы
- Документ, удостоверяющий личность
- Документы на жилое помещение
- Квитанции об оплате ЖКУ (для перерасчета)
- Фото- и видеоматериалы (для жалоб)
Отслеживание статуса заявления
- Зайдите в личный кабинет ГИС ЖКХ
- Откройте раздел "Мои обращения"
- Найдите нужное заявление в списке
- Проверьте текущий статус обработки
- При необходимости запросите уточнение
Возможные статусы заявлений
- Зарегистрировано
- На рассмотрении
- Требует уточнения
- Исполнено
- Отклонено (с указанием причины)
ГИС ЖКХ предоставляет удобный способ взаимодействия граждан с управляющими компаниями и органами власти. Регулярное использование системы позволяет оперативно решать вопросы, связанные с жилищно-коммунальными услугами.
