Программа лояльности "Апельсинки" в магазинах Пятерочка позволяет получать бонусные баллы за покупки. Рассмотрим основные причины, по которым баллы могут не начисляться.
Содержание
Основные причины отсутствия начисления
- Не была предъявлена карта лояльности при покупке
- Покупка товаров, не участвующих в акции
- Истек срок действия карты "Апельсинки"
- Технические проблемы с системой начисления
Как проверить начисление баллов
| Способ проверки | Описание |
| Чек покупки | Наличие строки "Начислено апельсинок" |
| Мобильное приложение | Раздел "История начислений" |
| Сайт программы | Личный кабинет на сайте pyaterochka.ru |
Товары, не участвующие в программе
Апельсинки не начисляются за:
- Табачные изделия
- Алкогольную продукцию
- Лекарственные препараты
- Подарочные карты
- Товары по спецпредложениям
Что делать если баллы не начислились
- Сохранить чек покупки
- Обратиться в службу поддержки по телефону 8-800-555-8005
- Написать в онлайн-чат на официальном сайте
- Посетить магазин с чеком для уточнения
Для корректного начисления баллов рекомендуется всегда предъявлять карту лояльности перед оплатой покупки и проверять чеки.
