Содержание
Основные причины отсутствия уведомлений
Настройки аккаунта
- Уведомления отключены в настройках профиля
- Активирован "Тихий режим" или "Не беспокоить"
- Изменены предпочтения уведомлений для отдельных категорий
Технические проблемы
| Причина | Решение |
| Ограничения операционной системы | Проверить настройки разрешений для приложения |
| Устаревшая версия приложения | Обновить приложение до последней версии |
| Проблемы с интернет-соединением | Проверить подключение к сети |
Проблемы на стороне сервера
Временные сбои
- Технические работы на платформе
- Перегрузка серверов
- Обновление системы уведомлений
Фильтрация уведомлений
- Письма могут попадать в спам
- Почтовый сервер блокирует рассылки
- Антиспам-фильтры слишком строгие
Как восстановить получение уведомлений
Проверка настроек
| Где проверить | Что сделать |
| Настройки приложения Авито | Включить уведомления в соответствующем разделе |
| Настройки телефона | Разрешить уведомления для приложения Авито |
| Почтовый клиент | Проверить папку "Спам" и добавить адрес в белый список |
Дополнительные действия
- Переустановить приложение
- Проверить актуальность контактных данных в профиле
- Очистить кэш приложения
- Связаться со службой поддержки Авито
Частые ошибки пользователей
Неверные предположения
- Путаница между email и push-уведомлениями
- Непонимание разницы между сообщениями и уведомлениями
- Ожидание уведомлений о неактивных объявлениях
Проблемы с устройствами
- Энергосберегающий режим блокирует уведомления
- Автоматическая оптимизация работы приложений
- Конфликт с другими приложениями
