- Отрицательный баланс
- Неиспользование номера
- Нарушение правил использования
- Технические проблемы
| Действие | Способ |
| Пополнение счета | Минимальная сумма для разблокировки - 10 рублей |
| Проверка статуса | USSD-запрос *102# или *110*10# |
| Автоматическое восстановление | В течение 15 минут после пополнения |
- Пополните счет на сумму от 50 рублей
- Позвоните на номер 0611 с другого телефона
- Подтвердите личность (паспортные данные)
- Дождитесь SMS-уведомления о разблокировке
- Телефон: 0611 (бесплатно с мобильного)
- Чат в приложении "Мой Билайн"
- Онлайн-поддержка на сайте beeline.ru
- Визит в фирменный салон связи
| Тип блокировки | Требуемые документы |
| При утере SIM-карты | Паспорт, договор (если есть) |
| При смене владельца | Паспорт предыдущего владельца |
| При технической блокировке | Может потребоваться IMEI устройства |
- При пополнении счета - до 30 минут
- Через поддержку - от 1 часа до 3 дней
- При восстановлении утерянной SIM - до 5 дней
- В салоне связи - обычно сразу при наличии документов
- Регулярно пополняйте баланс
- Совершайте звонки или отправляйте SMS хотя бы раз в 3 месяца
- Не передавайте номер третьим лицам
- Используйте услугу "Автоплатеж"
| Вопрос | Ответ |
| Можно ли разблокировать номер после 6 месяцев неиспользования? | Да, но возможна смена номера |
| Что делать, если номер уже передан другому абоненту? | Восстановить невозможно, нужно приобретать новую SIM-карту |
| Как разблокировать номер без паспорта? | Только при наличии доступа к личному кабинету |
Своевременное обращение в поддержку и выполнение всех требований оператора позволит быстро восстановить доступ к заблокированному номеру Билайн.
