Смена номера телефона в личном кабинете Wildberries требуется при утрате SIM-карты или изменении контактных данных. Рассмотрим пошаговую процедуру обновления телефонного номера.
Содержание
Способы изменения номера телефона
- Через мобильное приложение WB
- На официальном сайте через браузер
- Обращение в службу поддержки
1. Изменение через мобильное приложение
| Шаг | Действие |
| 1 | Откройте приложение и авторизуйтесь |
| 2 | Перейдите в "Профиль" → "Настройки" |
| 3 | Выберите "Изменить номер телефона" |
| 4 | Введите новый номер и подтвердите кодом из SMS |
2. Смена номера на сайте Wildberries
- Авторизуйтесь на сайте wildberries.ru
- Перейдите в "Личный кабинет" → "Настройки"
- Найдите раздел "Контактные данные"
- Нажмите "Изменить" рядом с номером телефона
- Введите новый номер и подтвердите изменения
3. Особенности при утере доступа
- Требуется обращение в поддержку через форму на сайте
- Необходимо подтверждение личности (скан паспорта)
- Срок обработки запроса - до 3 рабочих дней
- Возможна дополнительная проверка данных
4. Ограничения при смене номера
| Ограничение | Описание |
| Частота изменений | Не чаще 1 раза в 30 дней |
| Подтверждение | Требуется доступ к старому номеру |
| Привязка карт | Необходима повторная привязка платежных средств |
5. Что делать при проблемах
- Проверить корректность ввода номера
- Убедиться в наличии сети у оператора
- Очистить кеш приложения или сайта
- Попробовать другой браузер или устройство
6. Контакты поддержки Wildberries
- Онлайн-чат на официальном сайте
- Телефон горячей линии: 8-800-600-80-80
- Электронная почта: support@wildberries.ru
- Официальные соцсети компании
Заключение
Изменение номера телефона в личном кабинете Wildberries - простая процедура при наличии доступа к аккаунту. В случае утери доступа потребуется дополнительная верификация личности через службу поддержки. Рекомендуется обновлять контактные данные своевременно, чтобы не потерять доступ к истории заказов и бонусным программам.
